Verzendbeleid
.
📦 Verzendbeleid
1. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
-
Nederland: € 6,95,-
-
🚚 Nederland Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 55,00,-
EU landen
- Oostenrijk, België, Duitsland, Luxenburg € 8,95,-
- 🚚 EU landen Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 119,99,-
Eventuele invoerrechten of douanekosten buiten de EU zijn voor rekening van de klant.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen [1–2] werkdagen na ontvangst van betaling. Mits op voorraad*
-
Bestellingen geplaatst vóór 17:00 worden dezelfde werkdag verwerkt.
-
In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verwerkt.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerking iets langer duren.
3. Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt:
-
🇳🇱 Nederland: [1 – 2 werkdagen]
-
🇧🇪 België: [3 – 4 werkdagen]
-
🌍 EU: [3–7 werkdagen]
-
🌎 Buiten EU: [5–14 werkdagen]
De levertijd is een indicatie en kan variëren door externe factoren zoals vertragingen bij vervoerders of douane.
4. Verzending & Track & Trace
Wij verzenden onze pakketten via:
-
PostNL / DHL
Na verzending ontvang je een Track & Trace-code per e-mail om je bestelling te volgen.
5. Vertraagde of verloren zendingen
Hoewel wij ons best doen om tijdige levering te garanderen, zijn wij afhankelijk van de vervoerder.
-
Is je pakket vertraagd? Neem dan contact met ons op via: klantenservice@prikkabelXL.nl
-
Is je pakket na 10 werkdagen nog niet geleverd? Dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle.
6. Beschadigde levering
Ontvang je een beschadigd pakket?
-
Maak direct foto's van de verpakking en het product.
-
Neem dan het liefst binnen 48 uur contact met ons op via klantenservice@prikkabelXL.nl.
-
Vermeld je ordernummer.
Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
7. Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste afleveradres in te vullen.
Indien een pakket retour komt wegens een onjuist adres:
-
Worden de extra verzendkosten opnieuw in rekening gebracht.
8. Afhalen (op afspraak)
Bestellingen kunnen ook gratis worden afgehaald op afspraak bij:
📍 Prikkabel XL
Meniststraat 1-1
7091ZZ Dinxperlo
9. Contact
Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op:
📧 E-mail: klantenservice@prikkabelxl.nl
📞 Telefoon: +31 (6) 53 447 074