Algemene voorwaarden

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten namelijk belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen als disclaimer en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Belangrijk: Zakelijke klanten hebben een andere algemene voorwaarden. (zie verderop de pagina)  

ALGEMENE VOORWAARDEN – PrikkabelXL

WEBSITE: www.prikkabelxl.nl

Identiteit van de ondernemer

PrikkabelXL
Onderdeel van Maat AV

Vestigingsadres:
Margrietstraat 12
7075 AZ Etten
Nederland

Retouradres:
Meniststraat 1-1
7091 ZZ Dinxperlo
Alleen op afspraak

Telefoon: +31 6 53 447 074
E-mail: klantenservice@prikkabelxl.nl
Website: www.prikkabelxl.nl

KvK: 97867950
BTW: NL005294066B73

Artikel 1 – Definities

1.       PrikkabelXL: de onderneming PrikkabelXL, gevestigd te Etten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97867950.

2.       Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met PrikkabelXL.

3.       Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen PrikkabelXL en de consument via de website of andere verkoopkanalen op afstand.

4.       Partijen: PrikkabelXL en de consument gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1.       Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van PrikkabelXL.

2.       Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.       Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

4.       Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.

Artikel 3 – Betaling

1.       Voor zover niet anders overeengekomen, dient betaling vooraf te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

2.       De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.

3.       Bij niet-betaling kan PrikkabelXL wettelijke incassokosten en rente in rekening brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 4 – Aanbiedingen en prijzen

1.       Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

2.       Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

3.       Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of aanbiedingen binden PrikkabelXL niet.

4.       Levertijden zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1.       De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.

2.       De herroepingstermijn begint op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

3.       Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de termijn kenbaar te maken via e-mail of het modelformulier voor herroeping.

4.       Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.

5.       Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

6.       Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk kan de consument aansprakelijk zijn voor een eventuele waardevermindering.

7.       De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij anders vermeld.

8.       PrikkabelXL betaalt het volledige aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug, mits het product is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de consument
• producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
• verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na verbreking van de verzegeling

voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 7 – Levering

1.       Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

2.       PrikkabelXL zal bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is overeengekomen.

3.       Indien levering niet mogelijk blijkt te zijn, zal de consument hiervan tijdig op de hoogte worden gesteld en kan de overeenkomst kosteloos worden ontbonden.

4.       In geval van ontbinding zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.

Artikel 8 – Risico-overgang

Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij PrikkabelXL tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 9 – Klachten

1.       Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via:
klantenservice@prikkabelxl.nl

2.       Klachten moeten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek worden gemeld.

3.       PrikkabelXL zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

4.    Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1.       PrikkabelXL staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.

2.       In Nederland bestaat geen vaste wettelijke garantietermijn; een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

3.       Eventuele fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 11 – Installatie en gebruik

Garantie kan vervallen wanneer schade ontstaat door:

• onjuiste installatie
• onjuist gebruik
• wijzigingen aan het product
• installatie in strijd met de gebruiksinstructies

Bij installatie van prikkabels dienen stekkers en contrastekkers correct naar beneden gericht te worden om waterinloop te voorkomen.

Artikel 12 – Overmacht

PrikkabelXL is niet aansprakelijk voor vertraging of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder onder andere wordt verstaan:

• storingen in transport
• energiestoringen
• natuurrampen
• stakingen
• overheidsmaatregelen

Indien een situatie van overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van PrikkabelXL totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1.       PrikkabelXL is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

2.       Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van PrikkabelXL.

3.       Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 15 – Privacy

PrikkabelXL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

Artikel 16 – Wijziging voorwaarden

1.       PrikkabelXL mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

2.       Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1.       Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2.       Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Deze voorwaarden zijn van toepassing sinds:
1 januari 2026

 

ALGEMENE VOORWAARDEN – ZAKELIJKE KLANTEN

PrikkabelXL

Website: www.prikkabelxl.nl

Identiteit van de ondernemer

PrikkabelXL
Onderdeel van Maat AV

Vestigingsadres:
Margrietstraat 12
7075 AZ Etten
Nederland

Retouradres:
Meniststraat 1-1
7091 ZZ Dinxperlo
Alleen op afspraak

Telefoon: +31 6 53 447 074
E-mail: klantenservice@prikkabelxl.nl
Website: www.prikkabelxl.nl

KvK: 97867950
BTW: NL005294066B73

Artikel 1 – Definities

1.       PrikkabelXL: de onderneming PrikkabelXL, onderdeel van Maat AV, gevestigd te Etten en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97867950.

2.       Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met PrikkabelXL.

3.       Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen PrikkabelXL en de klant met betrekking tot de levering van producten of diensten.

4.       Producten: alle goederen die door PrikkabelXL worden aangeboden en geleverd.

5.       Partijen: PrikkabelXL en de klant gezamenlijk.

Een bestelling geplaatst op naam van een bedrijf, organisatie of instelling wordt beschouwd als een zakelijke aankoop. Op dergelijke aankopen is consumentenwetgeving niet van toepassing, waaronder het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1.       Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van PrikkabelXL aan zakelijke klanten.

2.       Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.       Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

1.       Alle aanbiedingen en offertes van PrikkabelXL zijn vrijblijvend.

2.       Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen of prijsvermeldingen binden PrikkabelXL niet.

3.       Een overeenkomst komt pas tot stand nadat PrikkabelXL een bestelling schriftelijk heeft bevestigd of met de uitvoering daarvan is begonnen.

Artikel 4 – Prijzen

1.       Alle prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.

2.       PrikkabelXL behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen indien dit noodzakelijk is door wijzigingen in inkoopprijzen, grondstoffen, transportkosten, belastingen of valutakoersen.

Artikel 5 – Levering en transport

1.       Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.

2.       PrikkabelXL bepaalt de wijze van transport en kiest de vervoerder, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.       Eventuele extra kosten voortvloeiend uit specifieke verzendwensen van de klant komen volledig voor rekening van de klant.

4.       Levertermijnen zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 6 – Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment dat de goederen door PrikkabelXL aan de vervoerder worden overgedragen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De klant dient de levering bij ontvangst te controleren en eventuele transportschade direct bij de vervoerder te melden.

Artikel 7 – Betaling

1.       Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

2.       Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

3.       Alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van de klant.

4.       PrikkabelXL heeft het recht om leveringen op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

1.       Alle geleverde producten blijven eigendom van PrikkabelXL totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen.

2.       De klant is niet gerechtigd de producten te verpanden of anderszins te bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.

3.       Indien de klant de producten doorverkoopt voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden, draagt de klant bij voorbaat alle vorderingen op zijn afnemers voortvloeiend uit deze doorverkoop over aan PrikkabelXL.

4.       PrikkabelXL behoudt zich het recht voor om geleverde producten terug te nemen indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

Artikel 9 – Klachten en garantie

1.       De klant dient de geleverde producten direct na ontvangst te controleren.

2.       Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

3.       Bij een gegrond verklaarde klacht heeft PrikkabelXL het recht om het product te repareren, te vervangen of een passende oplossing te bieden.

4.       Garantie vervalt indien het product defect raakt door onjuist gebruik, onjuiste installatie, onjuist onderhoud of gebruik in strijd met instructies.

Garantie vervalt onder andere bij:

• onjuist monteren van afdichtringen bij prikkabels
• het vrij laten hangen van prikkabels langer dan 3 meter zonder ondersteuning
• het wijzigen van het product door montage van stekkers of contrastekkers
• installatie in strijd met montage-instructies

De klant is verantwoordelijk voor correcte installatie van de producten.

Artikel 10 – Installatiekosten en gevolgschade

PrikkabelXL is niet aansprakelijk voor kosten die voortvloeien uit:

• installatie of demontage
• inzet van elektriciens, installateurs of andere specialisten
• gebruik van hoogwerkers of hulpmiddelen
• bedrijfsschade of winstderving

Artikel 11 – Retourbeleid zakelijke klanten

Zakelijke aankopen vallen niet onder het wettelijke herroepingsrecht.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van PrikkabelXL.

Indien een retourzending wordt geaccepteerd kunnen administratie- en verwerkingskosten worden berekend van:

10% van de orderwaarde met een minimum van €15 exclusief btw.

Retourzendingen zijn niet mogelijk voor:

• op maat gemaakte producten
• speciaal bestelde producten
• producten waarvan de verzegeling is verbroken

Artikel 12 – Overmacht

PrikkabelXL is niet aansprakelijk voor vertraging of schade als gevolg van overmacht, waaronder onder andere wordt verstaan:

• natuurrampen
• pandemieën
• transportproblemen
• stakingen
• storingen in energievoorziening
• overheidsmaatregelen
• tekorten aan grondstoffen

In geval van overmacht heeft PrikkabelXL het recht leveringen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1.       PrikkabelXL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving of reputatieschade.

2.       De maximale aansprakelijkheid van PrikkabelXL is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

3.       Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid van PrikkabelXL.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, ontwerpen, afbeeldingen, documentatie en andere materialen blijven eigendom van PrikkabelXL.

Artikel 15 – Privacy

PrikkabelXL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Zakelijke contactgegevens kunnen worden gebruikt voor direct marketing, tenzij de klant hiertegen bezwaar maakt.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1.       Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.       Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

3.       De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Artikel 17 – Slotbepaling

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze voorwaarden zijn van toepassing sinds:
10 maart 2026

 

u kunt deze algemene voorwaarden via deze link downloaden in pdf